FAQ

Wer ist eigentlich dieser Herr TESHO?

Es ist wie so häufig bei reizvollen Dingen – Herkunft und Bedeutung unseres Namens liegen im Verborgenen. Aber eines wissen wir ganz sicher: er klingt einfach unheimlich gut! Einige weitere Hinweise finden sich unter About.

Was ist das Besondere an TESHO’S?

Wir stehen für eine ganz individuelle Mischung erlesener Kreationen, die Style mit Lässigkeit verbindet – für einen entspannten Chic, der sich nicht um Regeln und Konventionen kümmert.

Woher kommen Eure Produkte?

Wir lassen alle unsere Produkte ausschließlich in Werkstätten fertigen, mit denen wir seit langem vertrauensvoll zusammenarbeiten und die uns persönlich bekannt sind – das bürgt für hervorragende Qualität und somit Vertrauen.

Schmuck im Internet kaufen, wie dumm ist das denn?

Genau Null Prozent dumm, sondern schlau, sehr schlau sogar. Einige der Vorteile: Schmuck in Ruhe online ansehen und vergleichen, von günstigen Preisen dank eingesparter Ladenmieten profitieren, Schmuckstücke bequem nachhause geliefert bekommen und falls ausnahmsweise mal etwas nicht gefallen sollte einfach zurücksenden.

Der Ring / die Kette / das Armband gefällt mir, aber…

Du hast das ideale Schmuckstück für Dich gefunden, aber in einer anderen Farbe oder Ausführung wäre es noch perfekter? Kein Problem, lass uns das wis-sen, und wir schauen, was wir tun können.

Meine Katze hat übermorgen Namenstag – kommen die 8 Ringe pünktlich an?

Wir bieten Dir verschiedene Versandformen per DHL und UPS, darunter auch die Option, per Express mit garantierter Zustellung am nächsten Tag. Mehr dazu unter Liefermöglichkeiten.

Ich habe meine Bestellung erhalten und finde, das Produkt sieht anders aus als im Shop.

Minimale Abweichungen z.B. in der Farbgebung sind produktionsbedingt und stellen keinerlei Mangel dar. Wir arbeiten ausschließlich mit professionellen Fotografien, allerdings kann selbst die beste Abbildung nicht den eigenen Augenschein ersetzen.

Gerade fiel mir die zündende Idee für Eure Kollektion ein!

Wir sind sehr aufgeschlossen, was Anregungen betrifft. Lass uns sehr gern wissen, wenn Du Dir ein bestimmtes Schmuckstück wünschst oder ganz generell einen Kommentar hast.

Gibt es besondere Pflegehinweise für Euren Schmuck?

Grundsätzlich reicht es, hin und wieder ein weiches Tuch zur Reinigung zu verwenden. Von Glasreiniger oder ähnlichen Reinigungsmitteln zur Entfernung von Fingerabdrücken raten wir ab.

Ich bin Allergikerin, was muss ich beachten?

TESHO’S Schmuck wird ausschließlich aus den Materialien hergestellt, die in der jeweiligen Produktbeschreibung aufgeführt sind. Gelegentlich können Metalle auf der Haut mit Kosmetika reagieren, das bitten wir zu berücksichtigen.

Wer ist das Model auf Seite XY?

Wir arbeiten mit verschiedenen Agenturen und Fotografen, von den TESHO’S Brand Ambassadors abgesehe stehen die Models daher für uns nicht unter Exklusivvertrag und bleiben daher anonym.

Was bedeuten eigentlich die Formen und Symbole, die Ihr bei Eurem Schmuck verwendet?

Wir richten uns in der Gestaltung nach ästhetischen Kriterien. Deshalb ist für uns die Bedeutung z.B. eines Schriftzeichens, das es in anderem Zusammenhang haben mag, nicht von Bedeutung.

Ketten, Ringe, Armbänder – und sonst?

TESHO’S arbeitet permanent an der Erweiterung und Verfeinerung seiner Produktpalette. Was dabei in Zukunft noch passieren wird, wissen wir selbst gar nicht immer so genau. Lasst Euch überraschen, Wiederkommen lohnt jedenfalls!

Welcher Schmuck steht mir eigentlich am besten – habt Ihr eine Typberatung?

Unsere Kollektion ist sehr vielfältig angelegt und bietet für viele verschiedene Anlässe das richtige Stück. Wir empfehlen, einfach genau das zu bestellen, was Dich am meisten anspricht – und falls Ihr gar nicht zusammen passt: Zurücksenden geht zur Not immer noch.

Was mache ich, falls mir ein bestelltes Schmuckstück nicht gefällt?

Der Fall ist ehrlich gesagt sehr selten, aber wir haben vorgesorgt: für den Fall der Fälle hast Du neben Deinen gesetzlichen Ansprüchen ein 30tägiges Rückgaberecht, Details siehe Widerrufsbelehrung.

Heute ist Vollmond, bringt mein Lucky U mir wirklich Glück?

Gewährleistung können wir dafür nicht übernehmen, aber Du siehst auf jeden Fall umwerfend gut aus damit!